Na AYAM CRISTAL, criamos cada amuleto com profundo carinho, intenção e respeito.
Mas se algo não estiver como você esperava, estamos aqui para cuidar de você também nesse momento.
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
1. Pelo WhatsApp
Fale conosco de forma rápida e direta:
📱 +55 48 98412 1333
Envie uma mensagem com:
Seu nome completo
Número do pedido
Nome do produto
Motivo da troca ou devolução
Fotos (se for o caso)
2. Por e-mail
Se preferir, envie um e-mail para:
📧 [email protected]
3. Pessoalmente
Com o ticket de compra em mãos, você pode solicitar a troca diretamente em nosso espaço físico.
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e com todos os componentes (embalagem, tag, brinde, etc.).
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para troca ou devolução.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo de troca é de até 30 dias.
Em caso de devolução por arrependimento, o frete é por conta do cliente.
Se o erro for nosso (produto errado ou com defeito), o frete é por nossa conta.
Nossos produtos são energizados antes de chegar até você.
Se precisar devolver, pedimos que o amuleto seja tratado com carinho e respeito, mantendo sua integridade energética.
Se precisar de ajuda, nosso canal está sempre aberto para acolher você.
✨ Gratidão por confiar na AYAM CRISTAL.